Klachten

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over je bestelling of onze service. Dat vinden we vervelend en we lossen dit graag samen met je op.

We adviseren je om je klacht eerst bij ons kenbaar te maken. Je kunt hiervoor eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefonisch. We doen ons best om zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.

Kom je er samen met ons niet uit? Dan heb je als consument binnen de EU de mogelijkheid om je klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden via: http://ec.europa.eu/odr