FAQ
Refurbished
Refurbished iPhones worden gecontroleerd, gerepareerd en schoongemaakt. Er wordt op 50 technische punten gecontroleerd. Hierdoor is een refurbished toestel 100% functioneel. Een tweedehands iPhone is niet zorgvuldig schoongemaakt en gecontroleerd. Hierdoor kan het zijn dat de telefoon er mooi uitziet van buiten maar dat er inhoudelijk veel problemen zijn.
Wel genieten van de kwaliteit van een nieuwe iPhone maar niet de hoofdprijs betalen? Dan is een refurbished iPhone een goede deal. Refurbished iPhones worden steeds populairder vanwege de grote prijsbesparing. Vanzelfsprekend heb je alle zekerheid met de garantie, bij een defect repareren wij het toestel of vervangen wij het toestel wanneer het niet gemaakt kan worden. Voor de verkoop wordt een iPhone altijd volledig gecontroleerd op 50 verschillende punten zodat deze aan je kwaliteitseisen voldoet. Door een refurbished toestel bij Werepairall.shop te kopen profiteer van de volgende voordelen:
- Altijd 2 jaar garantie op je iPhone
- Bespaar tot wel 60% ten opzichte van de nieuwprijs
- Altijd een duurzame keus met refurbished
- Beste kwaliteit geselecteerd, leverbaar in 3 condities
- Altijd 14 dagen bedenktijd, hierdoor kan je zorgeloos testen
- Vandaag besteld, morgen gratis in huis op werkdagen
Productcondities
De refurbished iPhones van Werepairall.shop zijn verkrijgbaar in de productcondities ‘zo goed als nieuw’ en ‘licht gebruikt’. Deze productcondities gaan om het uiterlijk, van binnen is een refurbished iPhone 100% functioneel en wordt de kwaliteit als nieuw ervaren.
Zo goed als nieuw: Een refurbished iPhone die zo goed als nieuw is, heeft géén of enkele minimale gebruikerssporen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een nieuw gekochte iPhone die binnen de 14 dagen bedenktermijn door de eerste eigenaar is geretourneerd. Ook kan het zijn dat de iPhone afkomstig is van een inruilprogramma, waarbij de eerste gebruiker het toestel altijd goed beschermd heeft met een beschermhoes en/of screenprotector.
Licht gebruikt: Een refurbished iPhone die licht gebruikt is, heeft meerdere lichte gebruikerssporen. Dit kunnen gebruikerssporen op de behuizing en op het beeldscherm zijn, maar ook een niet te verwijderen afdruk van een gebruikte beschermhoes valt hier onder. Vaak moet je wel goed kijken om deze gebruikerssporen te kunnen zien, maar het is voor ons genoeg om de iPhone te bestempelen als licht gebruikt. Een licht gebruikte iPhone is minimaal €20 voordeliger dan een zo goed als nieuwe iPhone.
Wel genieten van de kwaliteit van een nieuwe iPhone maar niet de hoofdprijs betalen? Dan is een refurbished iPhone een goede deal. Refurbished iPhones worden steeds populairder vanwege de grote prijsbesparing. Vanzelfsprekend heb je alle zekerheid met de garantie, bij een defect repareren wij het toestel of vervangen wij het toestel wanneer het niet gemaakt kan worden. Voor de verkoop wordt een iPhone altijd volledig gecontroleerd op 50 verschillende punten zodat deze aan je kwaliteitseisen voldoet. Door een refurbished toestel bij Werepairall.shop te kopen profiteer van de volgende voordelen:
- Altijd 2 jaar garantie op je iPhone
- Bespaar tot wel 60% ten opzichte van de nieuwprijs
- Altijd een duurzame keus met refurbished
- Beste kwaliteit geselecteerd, leverbaar in 3 condities
- Altijd 14 dagen bedenktijd, hierdoor kan je zorgeloos testen
- Vandaag besteld, morgen gratis in huis op werkdagen
Bestelling en levering
Werepairall.shop levert binnen Nederland en België via PostNL.
De verzendkosten zijn gratis.
Als je op werkdagen voor 16:00 uur besteld, wordt het pakket dezelfde dag nog aan onze leveringspartner meegegeven. Hierdoor heb jij je bestelling de volgende werkdag al in huis. Als je in het weekend bestelt, dan wordt je bestelling doorgaans op maandag of dinsdag al bezorgd. Tijdens dit proces zijn we wel afhankelijk van de snelheid van de leveringspartners.
Als je op een werkdag voor 16:00 bestelt en betaalt. ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag. Zodra het pakketje door PostNL ontvangen is, ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakketje kunt volgen.
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen bij ons op het kantoor.
Wij vinden het vervelend als jij je product beschadigd hebt ontvangen. In dat geval is het van belang dat je zo snel mogelijk contact opneemt met onze klantenservice. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de live chat.
Werepairall.shop controleert elke iPhone uitgebreid en gaat na welke onderdelen er vervangen moeten worden. Wij gaan vervolgens met veel kennis en expertise met de reparatie aan de slag.
Reparatie iPhone
Niks is vervelender dan een telefoon die na een paar uur alweer aan de oplader moet. Dat snappen wij ook! Daarom vinden wij het belangrijk dat er een goede batterij in jouw refurbished iPhone zit, zodat jij gerust de hele dag van je telefoon gebruik kan maken. Het vervangen van de batterij gebeurt met veel precisie. Eerst wordt de oude batterij op de juiste manier verwijdert en vervolgens wordt de nieuwe batterij geplaatst. Wanneer je jouw refurbished iPhone opstart, kan het zijn dat er een melding op het scherm verschijnt: ‘onbekend onderdeel’. Dit gaat over de nieuwe batterij, omdat de software van de iPhone een nieuwe onderdeel opmerkt. Deze melding kan mogelijk tot 4 dagen op je lockscreen te zien zijn, en tot 14 dagen bij je instellingen.
Niet schadelijk
Is dit dan schadelijk? En is dit nadelig voor mijn gebruik? Nee! De melding heeft geen invloed op het gebruik van de iPhone. Apple maakt gebruik van een zeer beveiligde software. Wanneer de reparatie is verricht door een onofficiële reparateur, wordt dit meteen door het systeem herkent. Wij zijn geen officiële Apple reparateurs en wij zijn daarom helaas niet in staat de software uit te zetten en hiermee de melding te laten verdwijnen. Wees je er bewust van dat de melding verder niks betekent. Wanneer wij een onderdeel vervangen is de functie identiek met die van Apple. Deze melding heeft verder geen effect op de kwaliteit van de accu, het beeldscherm of de telefoon zelf. Door de nieuwe onderdelen werkt de refurbished iPhone weer als nieuw!
Garantievoorwaarden
Bij Werepairall.shop is er sprake van een garantie van twee jaar. Ook op de accessoires zit een garantie van twee jaar. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
De meest technische mankementen repareren wij kosteloos. Als er schade is ontstaan door val-, stoot, druk-, of waterschade dan valt het niet binnen onze garantie. In onze garantievoorwaarden kan je terugvinden welke schades wel en niet vergoed worden.
Ja, een refurbished iPhone kan je bij ons laten repareren als de garantietermijn voorbij is. De kosten die dan in rekening worden gebracht zijn voor jezelf. Dit kan voor een gereduceerd tarief. Telefoons kunnen altijd bij ons gerepareerd worden tegen kosten, ook buiten de garantie of als jouw telefoon niet bij ons vandaan komt.
Retourneren
Binnen 14 dagen nadat jijzelf of een door jou aangewezen derde persoon het product hebt ontvangen, kan je je product herroepen. Na deze herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Reparatie
Via onze retourpagina is het gemakkelijk om jouw apparaat aan te melden. (link naar retourpagina)
Als jij jouw product hebt aangemeld op de retourpagina moet het toestel volledig worden leeggemaakt. Het is van belang dat je een reservekopie maakt van je gegevens, je de functie Find My iPhone uitschakelt en je uitlogt bij je iCloud en je de telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen.
Tik op de app Instellingen, tik bovenaan het venster op je gebruikersnaam, tik op’ iCloud’, tik op ‘iCloud-reservekopie’ en klik dan op ‘Maak nu reservekopie’. Je kan ervoor kiezen om automatische reservekopieën te laten maken door op het schuifje achter iCloud-reservekopie te tikken.
Open instellingen, tik bovenaan het venster op je gebruikersnaam, tik op ‘Zoek mijn’, tik op ‘Zoek Mijn iPhone’ en tik vervolgens om de functie uit te schakelen.
Tik in de app Instellingen op ‘Algemeen’, ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in…’. Tik op ‘Wis alle inhoud en instellingen’.
Tijdens het reparatieproces houden wij je op de hoogte van het proces en krijg je bericht wanneer jouw apparaat weer terug jouw kant op komt.
Is jouw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact met ons op via 085 401 57 83, vul ons contactformulier in of stuur een mail naar contact@werepairall.shop.
