FAQ
Refurbished
Refurbished iPhones worden gecontroleerd, gerepareerd en schoongemaakt. Er wordt op 50 technische punten gecontroleerd. Hierdoor is een refurbished toestel 100% functioneel. Een tweedehands iPhone is niet zorgvuldig schoongemaakt en gecontroleerd. Hierdoor kan het zijn dat de telefoon er mooi uitziet van buiten maar dat er inhoudelijk veel problemen zijn.
Wel genieten van de kwaliteit van een nieuwe iPhone maar niet de hoofdprijs betalen? Dan is een refurbished iPhone een goede deal. Refurbished iPhones worden steeds populairder vanwege de grote prijsbesparing. Vanzelfsprekend heb je alle zekerheid met de garantie, bij een defect repareren wij het toestel of vervangen wij het toestel wanneer het niet gemaakt kan worden. Voor de verkoop wordt een iPhone altijd volledig gecontroleerd op 50 verschillende punten zodat deze aan je kwaliteitseisen voldoet. Door een refurbished toestel bij Werepairall.shop te kopen profiteer van de volgende voordelen:
- Altijd 2 jaar garantie op je iPhone
- Bespaar tot wel 60% ten opzichte van de nieuwprijs
- Altijd een duurzame keus met refurbished
- Beste kwaliteit geselecteerd, leverbaar in 3 condities
- Altijd 14 dagen bedenktijd, hierdoor kan je zorgeloos testen
Productcondities
Onze refurbished iPhones zijn verkrijgbaar in drie productcondities: zo goed als nieuw, licht gebruikt en zichtbaar gebruikt. Deze classificaties hebben alleen betrekking op het uiterlijk van de toestellen. Van binnen is elke refurbished iPhone volledig gecontroleerd en 100% functioneel, waardoor de prestaties gelijk zijn aan die van een nieuw toestel.
Zo goed als nieuw
Een iPhone in deze conditie heeft geen of slechts minimale gebruikssporen. Dit kan een toestel zijn dat binnen de 14 dagen bedenktermijn door de eerste eigenaar is geretourneerd of afkomstig is uit een inruilprogramma. In veel gevallen heeft de vorige gebruiker het toestel goed beschermd met een hoesje en/of screenprotector, waardoor het er nog vrijwel als nieuw uitziet.
Licht gebruikt
Een licht gebruikte iPhone heeft enkele zichtbare gebruikssporen, zoals kleine krasjes op de behuizing of het scherm. Ook kan er een lichte afdruk zichtbaar zijn van een eerder gebruikte hoes. Hoewel deze gebruikssporen subtiel zijn en vaak alleen bij goed kijken opvallen, beschouwen wij dit toestel als licht gebruikt. Dit maakt het een voordelige keuze voor wie een kwalitatieve iPhone wil tegen een lagere prijs. Een licht gebruikte iPhone is minimaal €20 voordeliger dan een iPhone die als zo goed als nieuw wordt geclassificeerd.
Zichtbaar gebruikt
Een iPhone in de conditie zichtbaar gebruikt heeft duidelijk merkbare gebruikssporen, zoals krassen, kleine deukjes of verkleuringen op de behuizing of het scherm. Ondanks deze cosmetische imperfecties is het toestel technisch volledig in orde en functioneert het zoals je van een iPhone mag verwachten. Dit is de meest budgetvriendelijke optie binnen ons refurbished assortiment, ideaal voor wie minder waarde hecht aan het uiterlijk van het toestel maar wél een betrouwbaar en goed werkend apparaat wil.
Wel genieten van de kwaliteit van een nieuwe iPhone maar niet de hoofdprijs betalen? Dan is een refurbished iPhone een goede deal. Refurbished iPhones worden steeds populairder vanwege de grote prijsbesparing. Vanzelfsprekend heb je alle zekerheid met de garantie, bij een defect repareren wij het toestel of vervangen wij het toestel wanneer het niet gemaakt kan worden. Voor de verkoop wordt een iPhone altijd volledig gecontroleerd op 50 verschillende punten zodat deze aan je kwaliteitseisen voldoet. Door een refurbished toestel bij Werepairall.shop te kopen profiteer van de volgende voordelen:
- Altijd 2 jaar garantie op je iPhone
- Bespaar tot wel 60% ten opzichte van de nieuwprijs
- Altijd een duurzame keus met refurbished
- Beste kwaliteit geselecteerd, leverbaar in 3 condities
- Altijd 14 dagen bedenktijd, hierdoor kan je zorgeloos testen
- Vandaag besteld, morgen gratis in huis op werkdagen
Bestelling en levering
Wij levert binnen Nederland en België via PostNL.
De verzendkosten zijn gratis.
Als je een bestelling plaatst, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van debezorgpartnersze leveringspartners. Bestellingen die op een werkdag worden geplaatst, worden doorgaans sneller verzonden, terwijl bestellingen in het weekend vaak op maandag of dinsdag worden verwerkt. Houd er rekening mee dat we afhankelijk zijn van de snelheid van onze bezorgpartners.
Wanneer je een bestelling plaatst en betaalt, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij onze leveringspartners. Zodra je pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je een track & trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen bij ons op het kantoor.
Wij vinden het vervelend als jij je product beschadigd hebt ontvangen. In dat geval is het van belang dat je zo snel mogelijk contact opneemt met onze klantenservice. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de live chat.
Onze kwaliteitscontrole en reparatieproces
Elke iPhone die bij ons binnenkomt, ondergaat een uitgebreide controle om te bepalen welke onderdelen vervangen moeten worden. Met onze expertise en zorgvuldigheid zorgen we ervoor dat elk toestel weer optimaal functioneert, zodat jij zonder zorgen van je iPhone kunt genieten.
Batterijvervanging voor optimale prestaties
Een iPhone die na een paar uur alweer aan de oplader moet? Dat willen we natuurlijk voorkomen! Daarom zorgen we ervoor dat elke refurbished iPhone is uitgerust met een batterij die betrouwbaar en duurzaam is. Het vervangen van de batterij gebeurt met uiterste precisie. Eerst wordt de oude batterij op een veilige manier verwijderd, waarna de nieuwe batterij zorgvuldig wordt geplaatst.
Wanneer je jouw refurbished iPhone opstart, kan er een melding verschijnen met de tekst ‘onbekend onderdeel’. Dit komt doordat de software van Apple een nieuw onderdeel detecteert. Deze melding kan maximaal 4 dagen op het lockscreen zichtbaar zijn en tot 14 dagen in de instellingen.
Geen impact op de prestaties
Misschien vraag je je af: is deze melding schadelijk of heeft het invloed op mijn gebruik? Absoluut niet! De melding verandert niets aan de prestaties van je iPhone. Apple gebruikt een gesloten softwaresysteem dat onderdelen herkent die niet door een officiële Apple-reparateur zijn geplaatst. Omdat wij niet onder Apple’s officiële reparatieprogramma vallen, kunnen we deze melding niet verwijderen.
Wees gerust: dit heeft geen enkele invloed op de kwaliteit of werking van de batterij, het scherm of de telefoon zelf. Alle vervangen onderdelen functioneren net zoals die van Apple. Dankzij ons nauwkeurige controleproces en het gebruik van hoogwaardige componenten werkt jouw refurbished iPhone weer als nieuw!
Garantievoorwaarden
Bij ons krijg je twee jaar garantie op je refurbished iPhone, inclusief de batterij en accessoires. Deze garantie staat los van de wettelijke garantie en biedt extra zekerheid, zodat je met een gerust hart van je aankoop kunt genieten.
De meest technische mankementen repareren wij kosteloos. Als er schade is ontstaan door val-, stoot, druk-, of waterschade dan valt het niet binnen onze garantie. In onze garantievoorwaarden kan je terugvinden welke schades wel en niet vergoed worden.
Ja, een refurbished iPhone kan je bij ons laten repareren als de garantietermijn voorbij is. De kosten die dan in rekening worden gebracht zijn voor jezelf. Dit kan voor een gereduceerd tarief. Telefoons kunnen altijd bij ons gerepareerd worden tegen kosten, ook buiten de garantie of als jouw telefoon niet bij ons vandaan komt.
Retourneren
Binnen 14 dagen nadat jijzelf of een door jou aangewezen derde persoon het product hebt ontvangen, kan je je product herroepen. Na deze herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Reparatie
Via onze retourpagina is het gemakkelijk om jouw apparaat aan te melden. Klik hier voor de retourpagina.
Als jij jouw product hebt aangemeld op de retourpagina moet het toestel volledig worden leeggemaakt. Het is van belang dat je een reservekopie maakt van je gegevens, je de functie Find My iPhone uitschakelt en je uitlogt bij je iCloud en je de telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen.
Tik op de app Instellingen, tik bovenaan het venster op je gebruikersnaam, tik op’ iCloud’, tik op ‘iCloud-reservekopie’ en klik dan op ‘Maak nu reservekopie’. Je kan ervoor kiezen om automatische reservekopieën te laten maken door op het schuifje achter iCloud-reservekopie te tikken.
Open instellingen, tik bovenaan het venster op je gebruikersnaam, tik op ‘Zoek mijn’, tik op ‘Zoek Mijn iPhone’ en tik vervolgens om de functie uit te schakelen.
Tik in de app Instellingen op ‘Algemeen’, ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in…’. Tik op ‘Wis alle inhoud en instellingen’.
Tijdens het reparatieproces houden wij je op de hoogte van het proces en krijg je bericht wanneer jouw apparaat weer terug jouw kant op komt.
Is jouw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact met ons op via 085 401 57 83, vul ons contactformulier in of stuur een mail naar contact@werepairall.shop.
